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晶华光学产品维修说明

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发表于 2012-9-14 22:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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各位亲,遇到晶华光学生产的光学产品维修如下处理
实际点说,这里是生产工厂,只要是晶华光学生产产品就可以终身享受维修处理(免工时费,零部件按照实际更换情况成本收费,运费由客户承担),进行出厂状态恢复。

过程:
1、自己先根据天文望远镜常识判断问题大概在哪里?
2、不论是光学、机械还是电子部分,大部分情况下问题是综合原因,逐步排查
3、晶华光学联系窗口电话:0871-4599779(星期一至星期六,正常接待上午8:30-下午5:10,其中中午12:00-12:40午餐)
4、晶华光学服务联系邮件:lideming@kmjoc.com.cn
5、在联系晶华服务专员后,确认整机寄回或零部件寄回
6、在整机或零部件寄回包裹中请附上说明(1、购买商家和时间;2、问题状况;3、联系方式和收货方式)
7、期间服务专员会通知确认的更换零部件成本和完成时间
8、按照客户选择物流发出(运费客户承担)

李德明(收)
(服务专员)
昆明晶华光学有限公司-销售部

地址 :   昆明市西山区福海办事处高朱村173号
邮编 :   650228
电话 :   (0871)4599779
传真 :   (0871) 4570456





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另:原则上出厂7日内可以退货,15日内可以免费更换(运费客户自理),品牌不同,经销商不同,退换货制度有区别,请和各品牌商、经销商确认。


服务投诉邮箱:kmsu@kmjoc.com.cn

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